Еще год назад Елена даже не предполагала, что когда-нибудь возглавит фирму, предоставляющую клининговые услуги. Эта сфера деятельности очень специфичная и не сильно развитая в нашем регионе. К тому же по профессии девушка очень далека от нее. Елена окончила электротехнический факультет Чувашского госуниверситета и факультет иностранных языков Чувашского педуниверситета и должна была стать либо инженером, либо преподавателем английского языка. Но судьба распорядилась по-своему.
Декретный отпуск Елены, в который она ушла, родив сына Александра, сильно затянулся. 4 года девушка была образцовой домохозяйкой. Стирка, глажка, уборка, готовка - и так целый день. Спокойная, размеренная жизнь, с ее повседневными заботами - это, конечно, тоже счастье. Особенно, если рядом любимые и любящие муж и сын. Но однажды умная и красивая девушка решила для себя, что может нечто большее, чем просто хранить семейный очаг. Вот, например, подруги Елены, все до единой - бизнес-леди. И вроде хорошими женами и матерями быть умудряются. Правда, иногда жалуются, что не хватает времени на уборку. Когда в голове Елены проносился караван разнообразных мыслей, ее вдруг осенило: а почему бы не создать компанию, которая помогала бы женщинам (и мужчинам тоже), оказавшимся в подобной ситуации? Бизнесмен и бизнесвумен, как известно, часто мечтают, чтобы неожиданно к ним явился добрый волшебник и навел чистоту в их доме.
Елена не из тех, кто медлит, боясь трудностей и ошибок. Решено - сделано. Девушка в тот же день рассказала мужу о своей идее. Он обещал ей поддержку, за что супруга ему очень благодарна.
Строительство бизнеса началось с массивной, развернутой рекламы. О «Золушке Клининг» (такое название Елена придумала для своего детища) потенциальным клиентам рассказали буклеты, газеты, справочники, радио. Директор новой клининговой компании решила также покорить интернет. И очень скоро для тех, кто любит порядок в доме, заработал сайт с адресом www.zolushka-cleaning21.ru
К тому времени, как у «Золушки Клининг» появился первый клиент, Елена уже успела закупить необходимое оборудование: паро- и промышленный пылесос фирмы Karcher, чистящие средства Cryzal, Pro-Brite, Amway. А также наняла двух девушек, у которых за плечами уже был опыт работы в клининговой компании.
Первый заказ, как считает Елена, оказался самым трудным. Когда она вместе со своими работницами приехала на объект, то ужаснулась. Пятна на диване, которые необходимо было почистить, оказались такими «серьезными», что надежда на его очищение сразу же угасла. Но права народная мудрость, которая утверждает: глаза боятся, а руки делают. Старание опытных специалистов, хорошее оборудование и чистящие средства сделали свое: от следов клея и краски на дорогой замшевой ткани дивана не осталось и следа. Клиент остался в восторге и пообещал, что непременно порекомендует «Золушку» своим друзьям и знакомым.
И действительно, очень скоро начали поступать заказы от тех, кто говорил: «О вас очень хорошо отзываются. Можно мне воспользоваться вашими услугами?». И хотя возраст компании «Золушка Клининг» совсем молодой - всего три месяца, - она уже успела повидать пятна всевозможного происхождения. Старательной «Золушке» пришлось бороться с засохшей пищей, въевшейся кровью, очищать до белизны пожелтевшие от времени плинтусы и даже устранять следы обуви на обоях. И, как утверждает Елена, еще не было такой грязи, с которой бы им не удалось справиться.
За свое недолгое существование компания уже успела столкнуться и с трудностями. Когда вся страна «пеклась» под палящим летним солнцем, заказов стало значительно меньше. Все ждали, когда смог рассеется, считая, что сейчас нет смысла в генеральной уборке. Но эти времена, слава Богу, позади. И теперь клиенты вновь пользуются услугами старательной «Золушки Клининг» с большим удовольствием.
А для того, чтобы радость от чистоты и порядка, воцарившихся в доме после визита работников клининговой компании, была еще большей, Елена придумывает для клиентов интересные предложения. Например, у них есть возможность воспользоваться абонементом на месячное обслуживание по цене всего 50 рублей за квадратный метр за комплексную уборку: протирку пыли, уборку пылесосом, уход за полом.
Добиваясь от своих работников максимального усердия и ответственности при выполнении каждого заказа, Елена считает, что бороться с пятнами должны помогать не только хорошее оборудование и профессиональная химия, но и достойное вознаграждение за труд. Поэтому старается не обижать горничных с заработной платой. Иначе у работника не будет стимула решать поставленные задачи на «отлично».
По объектам Елена развозит горничных сама. И лично присутствует при выполнении каждого заказа. Контролировать качество уборки ей, конечно же, помогает ее четырехколесный друг. «Без автомобиля как без рук», - признается девушка. Вишневый Opel Vectra 1996 года выпуска с первого дня работы «Золушки» стал для нее главным помощником. Водительский стаж Елены небольшой - всего год. Но уже сейчас она не представляет, как раньше обходилась без машины. Ведь это и мобильность, и комфорт, и даже пунктуальность - все, без чего в бизнесе не обойтись.
Главное, что нравится девушке в ее машине - вместительный багажник. Туда помещаются и швабры, и пылесосы, и баночки с чистящими средствами. Но все же в будущем девушка хочет поменять одного «немца» на другого. Ей очень нравятся автомобили марки BMW. И хотя с моделью Елена еще не определилась, точно знает, что когда-нибудь станет обладательницей этой машины.
А пока ее вполне устраивает и Opel. На нем приятно не только работать, но и ездить на отдых. Например, за Волгу. Здесь Елена очень любит бывать вместе со своим четырехлетним сыном. Красивые пейзажи, свежий воздух, тишина и покой - лучшие условия для того, чтобы расслабиться и придумать новые идеи для развития бизнеса.
Екатерина Никитина
«Золушка Клининг» обслуживает как физические, так и юридические лица
Спектр услуг:
- комплексные, генеральные уборки,
- мойка окон,
- профессиональный уход за полами,
- химчистка мебели и ковролина,
- мойка фасадов,
- уборка проезжей части и тротуаров,
- уход за зелеными насаждениями и газонами,
- уборка после ремонта и строительства,
- устранение неприятных запахов.
В зимнее время:
- удаление снега и наледи с проезжей части и тротуаров,
- чистка крыш от снега и сосулек,
- вывоз мусора и снега.
«Автомобиль - не роскошь, а средство передвижения», - не согласиться с Остапом Бендером невозможно. Но сегодня слова знаменитого героя Ильфа и Петрова приобретают гораздо более широкое значение. Не просто средство передвижения, а еще и - экономия времени, получение удовольствия, утверждение социального статуса.